Serienanlauf – Prozessfähigkeit nicht erreicht – und jetzt?

Was vielleicht harmlos klingt „MSA nicht bestanden“ oder „Merkmal nicht spezifiziert, weil nicht messbar“ oder nur „vorläufige Prozessfähigkeit erreicht“ (weil Toleranzen geöffnet wurden) verursacht handfeste Konflikte, Diskussionen und Zeitverlust bei Produkt- und Serienanläufen. Eine weitere Folge sind teure Reklamationen zwischen Kunde und Lieferant, weil SOP und Markteinführung nicht verschoben werden, aber dadurch die Stückzahlen hoch laufen.

Sie gehören hoffentlich nicht zu diesen Fällen. Wenn doch, dann fragen Sie uns bitte an. Wir können Ihnen helfen. Hier ist der Kontakt zu uns.

Hintergrund der Messsystemanalyse

Begriffsabgrenzung: Was ist ein Messmittel? – Was ein Prüfmittel?

Wird eine kontinuierliches Merkmal, das jede beliebige Größe annehmen kann, geprüft, so spricht man von einem Messmittel. Beispiel sind z.B. Längen- oder Breitenmessungen mit einem Messschieber oder einer Messuhr.

Werden diskrete Merkmale geprüft, die nur 2 Ausprägungen annehmen können, so spricht man von einem Prüfmittel. Beispiel sind z.B. Bohrungen, die mittels eines Prüfdorns geprüft werden auf „vorhanden“ oder „nicht vorhanden“.

MSA – Verfahren 1 – Fähigkeit des Messmittels

Das MSA Verfahren 1 wird als erster Schritt  zur Beurteilung von neuen oder veränderten Messsystemen durchgeführt. In diesem  Verfahren wird die Genauigkeit (accuracy)  und Wiederholpräzision (repeatability) eines Messgeräts / Messmittels überprüft.

Dazu wird an einem Normal der bekanntem Merkmalswert mindestens 25-mal, besser 50-mal vermessen. Aus der  Standardabweichung der Messwerte und der systematischen Messabweichung werden die Indizes Cg und Cgk berechnet.

Die Streuung darf dabei einen in der Regel zuvor festgelegten Prozentanteil des Toleranzbereichs des Merkmals oder des Prozesses nicht überschreiten.

Wichtig für die Praxis: Es sollte als Grundlage eine ausreichend detaillierte Prüfanweisung vorliegen, die auf Basis der Erkenntnisse von Verfahren 1 (und später Verfahren 2) entsprechend angepasst und optimiert wird.

MSA Verfahren 2  – GRR

Dieses Verfahren untersucht die Wiederhol- und Vergleichspräzision eines Messsystems (repeatability  reproducibility (GR&R,  G für Gauge = Messgerät). Voraussetzung für Verfahren 2 ist das erfolgreiche Bestehen des Verfahren 1.

Beim Verfahren 2 werden in der Regel zehn Teile, die möglichst den gesamten Streubereich des gemessenen Merkmals abdecken sollten, mindestens zweimal von drei verschiedenen Bedienern vermessen. Umgebungs- und Umfeldeinflüsse sollten konstant bleiben.

Für jeden Bediener wird ein Gesamtmittelwert und mit Standardabweichung berechnet.

Die Differenz der Mittelwerte erlaubt eine Ausssage über die Vergleichspräzision. Der Gesamtmittelwert wird verwendet zur Beurteilung der Wiederholpräzision. Verfahren 2 gilt als bestanden, wenn die Gesamtstreuung des Messsystems eine vorher festgelegten Prozentwert der Prozessstreung oder Toleranzbreite des Merkmals unterschreitet.

MSA Verfahren 3 – Prüfungen ohne Bedienereinfluss

Das Verfahren 3 der MSA ist ein Sonderfall des Verfahrens 2. Hier wird davon ausgegangen, dass es keinen oder einen zu vernachlässigenden Bedienereinfluss gibt. (z.B. automatisierte Kamera-Messsysteme).

MSA Verfahren 7 – attributive Prüfung

Häufig lassen sich Merkmale nicht messen, sondern nur durch vergleichende Prüfungen bewerten im Sinne von „Gut“ bzw. „Schlecht“. In diesen Fällen spricht man von attributiver Prüfung. Typisches Beispiel ist die Prüfung einer Farbe oder des Glanzes einer Oberfläche. Die Prüfung diskreter Merkmale, die nur 2 Merkmalsausprägungen wie z.B.  „Bohrung vorhanden“ bzw. „Bohrung nicht vorhanden“ fällt nicht in diese Kategorie.

attributive Prüfung als Quelle für schwankende Ausschusszahlen

Die Bewertung der Bauteilqualität bei attributiven Prüfungen unterliegt häufig sehr stark individuellen, subjektiven Einflüssen durch die jeweiligen Prüfer. Diese können u.a.

• von der Tagesform,
• vom gesundheitlichen Zustand,
• vom subjektiven Qualitäts- und Werte-Empfinden
  
• von der Konzentrationsfähigkeit

abhängig und damit veränderlich sein. Alle diese Faktoren haben entsprechende Auswirkungen auf Prüfergebnisschwankungen, Ausschusszahlen und damit die Qualitätskosten.

Auch für attributiven Prüfungen – in vielen Fällen sind dies Sichtprüfverfahren oder Lehrenprüfungen – ist ein Eignungsnachweis erforderlich. Die Messsystemanalyse MSA bietet dazu mit dem Verfahren 7 das entsprechende Vorgehen.

Generell wird dazu ermittelt, wie oft das Ergebnis des Prüfers mit dem (korrekten) Vorgabe- bzw. Sollwert der Referenzteile übereinstimmt. Kenngröße ist der Fähigkeitsindex κ (Kappa) d.h. das Verhältnis der Anzahl an richtigen Bewertungen zur Gesamtzahl der geprüften Referenzteile. Kappa κ=1 bedeutet 100% Übereinstimmung und wird für automatische Systeme in der Regel gefordert. Für attributive Prüfungen, die dem Einfluss des Prüfers unterliegen, wird ein Kappa κ=0.9 und besser gefordert. Prüfsysteme mit einem Kappa κ<0.7 gelten als „nicht fähig“.

Schulung zu Messsystemanalyse

Ziel des MSA – Verfahren 4 ist es, zu überprüfen, ob ein linearer, gleichbleibender Zusammenhang zwischen den realen (bekannten) Vorgabewerten eines Merkmals und dem vom Messsystem jeweilig bestimmten Messwert vorliegt. D.h. dass z.B. eine vorgegebene Kennwertkurve vom Messsystem entsprechend ohne Hystere und unverändertem, gleichbleibendem Offset richtig wiedergegeben wird.

MSA Verfahren 5 – Langzeitstabilität und Drift

Das Verfahren 5 der MSA beobachtet die Veränderung eines Merkmals an einem (identischen) Bauteil über die Zeit.  Dazu wird dieses Bauteil wiederholt,mehrfach in unterschiedlichen Zeitabständen vermessen. Weil die Veränderung von Mittelwert und Streuung als Kennwerte dienen, sind mehrere Bauteile in solchen Zeitreihenversuchen erforderlich.

MSA Verfahren 6  – diskretisierte Merkmale

Das Verfahren 6 der MSA prüft die Übereinstimmung der Prüfergebnisse von verschiedenen Prüfern an Referenzteilen mit diskretisierten (d.h. nicht kontinuierlichen) Merkmalen in unterschiedlicher Größenausprägung.

Weil es so schwierig klingt: Der typische Sehtest beim Augenarzt oder Optiker mit den Buchstaben bzw. Zahlen in unterschiedlicher, nicht kontinuierlichen Schrift- bzw. Zahlengröße ist ein solches MSA Verfahren 6 – allerdings erfolgt bei den meisten Augenärzten vermutlich keine statische Auswertung der Ergebnisse der „Prüfer“.

Wir bieten praxisorientierte offene Schulungen zur Messsystemanalyse MSA  an. Hier ist ihr Link zur Schulung Messsystemanalyse MSA

Natürlich bieten wir diese Schulungen auch inhouse  MSA – Training individuell an Ihre Messaufgaben und Prozesse angepasst an. Hier ist Ihr KONTAKT zu uns.

Sensitivität und Spezifität von Messverfahren

In der Regel wird bei der MSA davon ausgegangen, dass das Messverfahren ein Merkmal immer zu 100% richtig erkennt, wenn es vorhanden ist bzw. ebenso sicher, wenn es nicht vorhanden ist. Dies gilt für die wenigsten Prüfverfahren. In der Praxis gilt vielmehr, dass keine Prüfung und kein Test perfekt zuverlässig ist.

Insbesondere bei klinischen / medizinischen Tests ist dies bekannt und wird berücksichtigt.  Die Güte eines solchen Tests wird mit zwei Kenngrößen beschrieben:

• Sensitivität
• Spezifität

Die Sensitivität (Richtig-Positiv-Rate) eines Tests beschreibt seine Fähigkeit, tatsächlich erkrankte Personen korrekt zu identifizieren.
Die Spezifität (Richtig-Negativ-Rate) eines Tests beschreibt seine Fähigkeit, tatsächlich nicht-erkrankt („gesunde“) Personen korrekt zu identifizieren.
Neben Sensitivität und Spezifität haben zwei weiterer Faktoren Einfluss auf die absoluten Prüfergebnisse. Zum einen die Quote der tatsächlich erkrankten Personen in der Stichprobe (reale „Fehlerquote“) und zum zweiten die Art und Weise der Auswahl der Stichprobe. Dies ist z.B. relevant für Prüfpläne im QM. In der industriellen Praxis wird dies selten z.B.  in der Wareneingangskontrolle ausreichend berücksichtigt.

Konflikte mit Lieferanten und Kunden wegen mangelnder Qualität?

„Unser Lieferant liefert ausserhalb der Spezifikation! Wir haben die Teile nachgemessen!“ – Häufig ist diese Aussage richtig und dann ein Thema für einen Problemlösungs-Workshop mit geeigneten Problemlösungsmethoden. Ebenso häufig stellen wir allerdings auch fest, dass der Lieferant und der Kunde unterschiedliche Messsysteme verwendet oder nach unterschiedlichen Prüfanweisungen  gearbeitet wird. Und „selbstverständlich“ sind diese nicht harmonisiert oder abgesprochen. Ein typischer Fall für eine MSA unter Beteiligung beider Parteien.

Was vielleicht harmlos klingt „MSA nicht bestanden“ oder „Merkmal nicht spezifiziert, weil nicht messbar“, verursacht handfeste Konflikte und Diskussionen sowie teure Reklamationen zwischen Kunde und Lieferant.

Sie gehören hoffentlich nicht dazu. Wenn doch, dann fragen Sie uns bitte an. Wir können Ihnen helfen. Hier ist der Kontakt zu uns.

Prozessstabilisierung & Ausschuss – Ursachenanalyse Messsystem

Sie sind in der Qualitätssicherung mit schwankender Produktqualität konfrontiert? Ihre Prozesse zeigen unerklärliche Veränderungen, obwohl sie alles „unverändert“ lassen?

Wir empfehlen immer, im Zuge der Ursachenanalyse bei Qualitätsschwankungen und steigenden Ausschusszahlen das Messsystem zu überprüfen. In der Regel schwanken Prozesse weit weniger als die jeweiligen Messmittel und Prüfsysteme. Und nur auf Basis verläßlicher Kennzahlen ist erkennbar, ob die Massnahmen zur Prozessstabilisierung und Prozessoptimierung die gewünschte Verbesserung liefern.

Normen und Regelwerke zur Messsystemanalyse MSA

U.a. in den Regelwerken IATF 16949 und VDA Band 5 ist die Durchführung und Vorgehensweise zur Messsystemanalyse beschrieben.

Schulung zu Messsystemanalyse und SPC

Hier sind die Links zu unseren Schulungen der Messsystemanalyse und in der statistischen Prozesskontrolle SPC  . Natürlich bieten wir diese Schulungen auch als MSA und SPC inhouse-Training individuell an Ihre Messaufgaben und Prozesse angepasst an. Wir freuen uns auf Sie!

Beratung & Unterstützung bei Messsystemanalyse MSA und SPC

Ihre Messergebnisse schwanken unerklärlich? Sie können Ihre Prozesse nicht zuverlässig steuern, weil die Prozessüberwachung nicht funktioniert? Wir können helfen. Hier ist Ihr Kontakt zu uns.